Allmänna villkor
För att kunna köpa produkter måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans godkännande. Alla produkter är för professionellt bruk och får endast köpas utav kunder med diplomer.
Glam By Coco erhåller sig rätten att kräva en kopia på diplom/certifikat om vi misstänker att köp görs utav outbildade kunder som inte har behörighet till att få köpa hos oss. Vid bokad utbildning/utbildningar återbetalas inte anmälningsavgiften om utbildningen skulle avbokas utav eleven.
Vid köp utav produkter eller utbildningar måste kunden godkänna våra villkor. Villkoren är bundna och går ej att bryta då vi har fått ditt samtycke. All personlig information följer personuppgiftslagen (PUL).
Alla dina uppgifter som du lämnar är endast tillgängliga för Glam By Coco och våra betalningsleverantörer. Du har när som helst rätt att be oss radera alla dina kontaktuppgifter. Detta görs på info@glambycoco.com.
Du som kund har alltid rätt att häva köpet om din produkt inte finns i vårat varulager. Vi erhåller oss rätten att skicka resterande utav din beställning om varorna finns i vårt varulager. Kommer ditt paket skadat ber vi dig att maila oss till info@glambycoco.com med bilder på hur din vara ser ut.
Vid beställning får du gärna kika på att allt i din order är korrekt. Skulle du missat att lägga till någonting i din varukorg vid köp, vänligen maila oss så snabbt som möjligt så att vi kan hjälpa dig. När din beställning är gjord kommer du att få ett orderbekräftelse via mail. Håll utkik på din skräppost om orderbekräftelsen kan ha hamnat där.
Vid fel utav uppgiven adress kommer vi att behöva ta en extra avgift för att kunna ändra detta hos fraktbolaget.
​
Leverans policy
Normal leveranstid är mellan 3-5 helgfria vardagar.
Alla leveranser skickas med ett försändelse-ID för din och vår säkerhet och hämtas upp på ett postombud nära adressen som du har uppgivit.
Väljer du att hämta upp ditt paket får du ett mail när det kan hämtas upp.
Har du missat att hämta upp ditt paket och det skickas tillbaka till oss kommer en avgift på 250:- ifrån fraktbolaget samt en ny fraktkostnad på 59:- om du önskar att vi skickar tillbaka paketet.
Retur policy
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan.
Detta förutsatt att produkten och förpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd, ej öppnad eller skadad. Du som kund står för fraktkostnaderna vid retur eller byte.
Vid byte eller retur måste du kontakta oss på info@glambycoco.com för att vi ska kunna hjälpa dig med ditt ärende. Vid retur ska produkten skickas tillbaka inom en vecka efter att ni har kontaktat oss.
Sker inte detta gäller inte din ångerrätt. Förpackningen får inte vara uppbruten eller använd vid retur.
Vi tar inget ansvar för paket som skickas utan kollinummer.
Vid köp utav en utbildning återbetalas inte anmälningsavgiften om du skulle ångra dig eller behöva hoppa av utbildningen.
Skulle du behöva boka om ditt datum för utbildningen måste detta ske senast 10 dagar innan utbildningen.